Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Dykaxf Digital S.L., con CIF B12345678, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 41256, Folio 132, Hoja M-732145, y con domicilio social en Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, ES.
Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada anteriormente, indicando "Atención: DPO" en el sobre.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes o reclamaciones que nos envíe.
- Datos técnicos: información sobre el dispositivo y conexión utilizados para acceder a nuestro sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a sus consultas y solicitudes de información.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados (con su consentimiento previo).
- Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
4. Base Jurídica del Tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es:
- Consentimiento: cuando nos proporciona sus datos voluntariamente para recibir información o comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: para responder a sus consultas y mejorar nuestros servicios.
- Obligación legal: para cumplir con requisitos normativos aplicables.
5. Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. Generalmente:
- Datos de contacto para consultas: 2 años desde la última interacción.
- Datos para envío de comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: según lo establecido en nuestra Política de Cookies.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios por nuestra parte. En tal caso, solo compartimos datos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, analítica, seguridad).
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
Todos nuestros proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
7. Sus Derechos
Como titular de los datos, tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita a [email protected], incluyendo copia de su DNI u otro documento identificativo válido. Dispone de un plazo máximo de un mes para recibir respuesta.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) mediante la web www.aepd.es.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas se revisan periódicamente para mantener su efectividad.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta página con indicación de la fecha de última actualización.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, contacte con nosotros:
- Email: [email protected]
- Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, ES
- Teléfono: +34 91 123 45 67